Duidelijkheid voorop: Algemene voorwaarden van Equine Vibes
Welkom bij de Algemene Voorwaarden van Equine Vibes. Deze pagina is zorgvuldig opgesteld om zowel jou als onze gewaardeerde klant, als Equine Vibes zelf, helderheid en bescherming te bieden. Ons doel is transparantie: je weet precies wat je kunt verwachten rondom behandelingen, betalingen, annuleringen en verantwoordelijkheden. Dit voorkomt misverstanden, creëert een basis van vertrouwen en zorgt voor een professionele samenwerking, zodat we ons volledig kunnen richten op het welzijn van je paard.
Transparantie en vertrouwen
Wij geloven dat een goede relatie begint met openheid. Deze voorwaarden garanderen dat je vooraf inzicht hebt in alle afspraken die gelden. Denk hierbij aan de details van onze Reiki- en Trauma-Release sessies, hoe we omgaan met afspraken en welke verantwoordelijkheden we delen. Door deze transparantie bouwen we samen aan een vertrouwensband en leggen we een veilige basis voor de behandelingen van jouw paard. Dit zorgt voor duidelijkheid, transparantie en een gevoel van vertrouwen.
Bescherming en professionaliteit
Werken met paarden is prachtig, maar brengt ook inherent risico's met zich mee. Deze Algemene Voorwaarden zijn er om Equine Vibes juridische bescherming te bieden en de professionaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Door vooraf duidelijke afspraken te maken over aansprakelijkheid en verantwoordelijkheden, kunnen wij ons werk met volle overgave uitvoeren, zonder onnodige zorgen. Dit draagt bij aan een gestroomlijnd proces en biedt ons de nodige zekerheid om jou en je paard optimaal van dienst te zijn.
Onze algemene voorwaarden
Hieronder vind je de gedetailleerde Algemene Voorwaarden van Equine Vibes, opgesteld om alle aspecten van onze samenwerking te verduidelijken en veelvoorkomende misverstanden te voorkomen. Het is belangrijk deze zorgvuldig door te nemen, zodat je precies weet wat je kunt verwachten en welke afspraken gelden bij het afnemen van onze diensten.
1. Definities
1.1 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Equine Vibes.
1.2 Diensten: alle door Equine Vibes aangeboden behandelingen, sessies of trajecten, waaronder Reiki- en Trauma-Release sessies.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Equine Vibes en de Opdrachtgever.
2.2 Door acceptatie van een behandeling of dienst verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (inclusief e-mail) bevestiging van een afspraak of opdracht.
3.2 Indien de Opdrachtgever minderjarig is, is instemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger vereist.
4. Prijzen, betaling en annulering
4.1 Prijzen worden vooraf duidelijk gecommuniceerd en zijn inclusief wat in de offerte staat beschreven, exclusief eventuele reiskosten.
4.2 Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de sessie tenzij anders overeengekomen.
4.3 Bij annulering binnen 48 uur voor de sessie kan een vergoeding van 50 % van de geplande sessie in rekening worden gebracht.
5. Uitvoering van de behandeling
5.1 Behandelingen vinden plaats volgens de afgesproken methodiek en zijn afgestemd op het individuele paard.
5.2 Equine Vibes is geen vervanging van veterinaire zorg. De Opdrachtgever dient eerder advies van een dierenarts te respecteren en te delen wanneer dit relevant is. Wij bieden ondersteuning, geen garantie op genezing; iedere reactie is individueel.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan behandelingen en betreding van de locatie geschiedt op eigen risico van de Opdrachtgever.
6.2 Equine Vibes is niet aansprakelijk voor schade aan een paard, persoon of eigendommen tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Equine Vibes zelf.
6.3 De aansprakelijkheid van Equine Vibes is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende sessie en/of dienst.
6.4 De Opdrachtgever vrijwaart Equine Vibes voor aanspraken van derden die voortkomen uit deelname aan de behandelingen of het betreden van de locatie.
7. Risico’s rondom paarden
7.1 De Opdrachtgever accepteert dat omgaan met paarden inherente risico’s met zich meebrengt.
7.2 Equine Vibes is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het paard vóór, tijdens of na een sessie, noch voor schade veroorzaakt door het dier aan anderen of eigendommen.
8. Privacy en vertrouwelijkheid
8.1 Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving.
9. Intellectuele eigendomsrechten
9.1 Alle materialen, werkwijzen en documentatie van Equine Vibes blijven eigendom van Equine Vibes tenzij anders aangegeven.
10. Klachten
10.1 Klachten dienen schriftelijk bij Equine Vibes gemeld te worden binnen 14 dagen na de datum van de behandeling.
10.2 Equine Vibes streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en te beantwoorden.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, anders worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Bij vragen of onduidelijkheden kun je altijd contact met ons opnemen via email. We helpen je graag verder om een soepele en effectieve samenwerking te waarborgen.